Program:
1. Wprowadzenie do kas fiskalnych i terminali płatniczych
• Wprowadzenie do podstawowych pojęć związanych z kasami fiskalnymi i terminalami płatniczymi
• Różnice między kasą fiskalną a terminalem płatniczym
• Korzyści z używania kas fiskalnych i terminali płatniczych
2. Obsługa kas fiskalnych
• Zasady prawidłowego fiskalizowania kasy
• Ustawienia i konfiguracja kasy fiskalnej
• Zasady obsługi i użytkowania kasy fiskalnej
• Działanie i obsługa poszczególnych przycisków i funkcji kasy fiskalnej
• Wydawanie paragonów i faktur VAT
• Kontrola stanu magazynu i raportów sprzedażowych
3. Obsługa terminali płatniczych
• Zasady prawidłowego podłączania i konfiguracji terminala płatniczego
• Działanie i obsługa poszczególnych przycisków i funkcji terminala płatniczego
• Przetwarzanie transakcji kartą płatniczą
• Obsługa płatności zbliżeniowych i mobilnych
• Wydawanie potwierdzeń transakcji
4. Rozwiązywanie problemów
• Najczęstsze problemy związane z obsługą kas fiskalnych i terminali płatniczych
• Techniki rozwiązywania problemów z kasy fiskalnej i terminalem płatniczym
• Wymiana papieru termicznego i czyszczenie kas fiskalnych
5. Zasady bezpieczeństwa
• Zasady bezpiecznej obsługi kas fiskalnych i terminali płatniczych
• Bezpieczeństwo przetwarzania danych klientów
• Zasady bezpieczeństwa finansowego
Dla kogo: pracownicy sklepów, marketów, restauracji, hoteli oraz innych punktów handlowych, które używają kas fiskalnych i terminali płatniczych, osoby prowadzące własną działalność gospodarczą.
