Obsługa kas fiskalnych z terminalem płatniczym

Program:

1. Wprowadzenie do kas fiskalnych i terminali płatniczych

• Wprowadzenie do podstawowych pojęć związanych z kasami fiskalnymi i terminalami płatniczymi
• Różnice między kasą fiskalną a terminalem płatniczym
• Korzyści z używania kas fiskalnych i terminali płatniczych

2. Obsługa kas fiskalnych

• Zasady prawidłowego fiskalizowania kasy
• Ustawienia i konfiguracja kasy fiskalnej
• Zasady obsługi i użytkowania kasy fiskalnej
• Działanie i obsługa poszczególnych przycisków i funkcji kasy fiskalnej
• Wydawanie paragonów i faktur VAT
• Kontrola stanu magazynu i raportów sprzedażowych

3. Obsługa terminali płatniczych

• Zasady prawidłowego podłączania i konfiguracji terminala płatniczego
• Działanie i obsługa poszczególnych przycisków i funkcji terminala płatniczego
• Przetwarzanie transakcji kartą płatniczą
• Obsługa płatności zbliżeniowych i mobilnych
• Wydawanie potwierdzeń transakcji

4. Rozwiązywanie problemów

• Najczęstsze problemy związane z obsługą kas fiskalnych i terminali płatniczych
• Techniki rozwiązywania problemów z kasy fiskalnej i terminalem płatniczym
• Wymiana papieru termicznego i czyszczenie kas fiskalnych

5. Zasady bezpieczeństwa

• Zasady bezpiecznej obsługi kas fiskalnych i terminali płatniczych
• Bezpieczeństwo przetwarzania danych klientów
• Zasady bezpieczeństwa finansowego

Dla kogo: pracownicy sklepów, marketów, restauracji, hoteli oraz innych punktów handlowych, które używają kas fiskalnych i terminali płatniczych, osoby prowadzące własną działalność gospodarczą.